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星进触摸产品保修条例
感谢您购买了中昂公司触摸产品,为了更好的使用我司产品,中昂电子科技向您做出下列服务承诺,并按照该服务承诺的要求向您提供售后服务。

一、服务承诺
客户采购我公司的产品,在正常使用中所出现的硬件故障,自购买之日(以发货日期为准)起,享受一年的免费保修,在一年内您将得到我公司技术部门或由我司指定维修机构提供的免费上门维修服务,此服务仅限于我司出厂配置的部件(配置清单详见装箱单)。

二、维修方式

1.保修期内当您需要提供服务时,我们将在接到维修申请之时起即时做出响应。技术部24小时可提供电话咨询服务,必要时可即刻安排维修人员上门服务,一般故障可保证在当天修复,修复时间最长将不超过48小时。

2.深圳及周边客户,由总部安排人员免费上门维护;外地客户将由当地经销商或由我司指定的维修单位上门维修。

3.有偿服务:
超过保修期的我公司产品,我公司提供有偿维修服务并酌情收取一定的维修费用。 三、免修条例
为了使您的合法权益受到保护,避免不必要的损失,对于下列原因导致的产品故障、工作异常或损坏,我公司将不承担免费保修义务。
(1)当您所采购的产品超出保修期内;
(2)由用户使用不当导致我公司产品损坏;
(3)由用户使用非我公司原厂设备原因导致产品损坏;
(4)未经我公司许可由客户自行拆卸、改动我公司硬件及软件产品造成损坏;
(5)由于用户二次运输所造成的外观及内部设备的破损


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